Politica de retur

1. Termenul de retur

Poti solicita returul in cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ai intrat in posesia fizica a coletului. Pentru a exercita acest drept, este necesar sa ne transmiti intentia ta prin canalele de contact afisate pe site.

2. Conditii de acceptare

Produsele trebuie returnate in aceeasi stare in care au fost livrate, fara urme de uzura, cu etichetele intacte si, pe cat posibil, in ambalajul original. Ne rezervam dreptul de a diminua valoarea rambursata daca produsul prezinta semne de folosire peste ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor si functionarii sale.

3. Costul transportului

Costul direct al returnarii produselor este suportat de client, cu exceptia cazurilor in care produsul livrat este neconform sau a fost expediat eronat.

4. Rambursarea sumelor

Dupa receptionarea si verificarea returului, contravaloarea produselor eligibile va fi rambursata in maximum 14 zile calendaristice, folosind aceeasi metoda de plata sau o alta metoda agreata de comun acord.

5. Date operator